Politique de Confidentialité

APPLICATION FORMI'DEJ

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Formi’Dej collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez l’application Formi’Dej :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement (ces informations peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé).

• Données de livraison : adresse de livraison, préférences de livraison, informations concernant l’horaire de livraison.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données relatives à votre utilisation de l’application (pages visitées, interactions, etc.), via des cookies ou des technologies similaires.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes : gestion des commandes, préparation des repas, organisation de la livraison.

• Communication : pour vous envoyer des informations relatives à votre commande, des promotions ou des newsletters, avec votre consentement.

• Amélioration de l’application : analyse de l’utilisation de l’application pour améliorer ses fonctionnalités et son ergonomie.

• Conformité légale : respect des obligations légales et règlementaires.

4. Partage des données

Formi’Dej ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec les partenaires restaurateurs : pour permettre la préparation et la livraison des repas commandés.

• Avec les prestataires de paiement : pour traiter vos paiements en ligne de manière sécurisée.

• Avec les services de livraison : pour assurer la livraison de vos commandes.

• Pour répondre à des obligations légales : dans le cadre d’une demande légale d'une autorité compétente, comme un tribunal ou la police.

5. Cookies et technologies similaires

L’application utilise des cookies pour collecter des informations sur votre navigation, afin de vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez choisir de les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de l’application.

• Cookies utilisés : cookies de session, cookies analytiques (Google Analytics ou autre service similaire), cookies de personnalisation des contenus.

6. Sécurité des données

Formi’Dej met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, ou modification.

• Cryptage : Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser les informations sensibles, telles que les données de paiement.

• Accès restreint : Seules les personnes autorisées au sein de notre équipe peuvent accéder à vos données personnelles, dans le cadre de l’exécution des services.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

• Données de commande : conservées pendant 3 années à compter de la dernière commande pour des raisons comptables et fiscales.

• Données de contact : conservées pendant 3 années pour vous envoyer des informations marketing, sauf si vous demandez leur suppression.

8. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander à supprimer vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si vous retirez votre consentement).

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@formidej.com.

9. Modification de la politique de confidentialité

Formi’Dej se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée dans l’application avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

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